12 månaders hyresgaranti · Bedrägerifri marknadsplats12-month rent guarantee · Fraud-free marketplace 010-884 80 00
Kontakta ossContact us

Riktiga människor. Snabba svar.Real humans. Fast answers.

Frågor om uthyrning, avtal eller plattformen? Välj kanalen som passar dig — vi finns här för både hyresgäster och hyresvärdar.Questions about rentals, contracts or the platform? Choose the channel that suits you — we're here for both tenants and landlords.

Svar inom 2 timmarReply in 2 hours Svenskspråkig supportSwedish-speaking support 4.6 / 5 · Trustpilot
2h
Medelsvarstid e-postAvg email response
98%
Löses vid första kontaktSolved on first contact
12h
Chatt mån–freChat Mon–Fri
4.6★
2 000+ omdömen2,000+ reviews
Vi lyssnarWe're listening

Hur vill du nå oss?How would you like to reach us?

Alla samtal, e-post och chattar hanteras av vårt team i Stockholm — inga robotar, ingen call-center.All calls, emails and chats are handled by our Stockholm team — no bots, no call centres.

01 · Ring ossCall us

Snabbaste vägen — prata med en rådgivareFastest route — speak with an advisor

Direktlinje till vårt team. Genomsnittlig väntetid under 90 sekunder.Direct line to our team. Average wait under 90 seconds.

010-884 80 00 →
Mån–fre 8–17 · Lör 10–14Mon–Fri 8–17 · Sat 10–14
02 · Skicka e-postEmail us

För ärenden som kräver dokumentationFor cases that need documentation

Bifoga filer, avtal eller skärmdumpar. Vi svarar inom 2 timmar på vardagar.Attach files, contracts or screenshots. We reply within 2 hours on weekdays.

kundtjanst@samtrygg.se →
03 · Chatta med ossChat with us

Snabba frågor direkt i chattenQuick questions directly in chat

Hitta knappen nere till höger på vilken sida som helst på samtrygg.se.Find the button bottom-right on any page at samtrygg.se.

Mån–fre 8–20 · Lör–sön 10–16Mon–Fri 8–20 · Sat–Sun 10–16

Kanske hittar du svaret här?Maybe your answer is here?

Hur fungerar hyresgarantin?How does the rent guarantee work?→ Vad kostar Samtrygg?What does Samtrygg cost?→ Behöver jag tillstånd från BRF?Do I need BRF approval?→ Hur verifieras hyresgästens inkomst?How is tenant income verified?→ Kan jag hyra ut möblerat?Can I rent out furnished?→ Vad händer vid skador?What happens with damages?→

BesöksadressVisit us

Samtrygg Group AB (publ) · Olof Palmes Gata 20 B, 111 38 Stockholm
T-bana Hötorget · röda & gröna linjenSubway: Hötorget · red & green line

Drop-in välkomnasDrop-in welcome
Google Maps · Hötorget, Stockholm
L
Linda & teametLinda & the team
Samtrygg Kundsupport · StockholmSamtrygg Customer Support · Stockholm
"Vi har alla hyrt eller hyrt ut själva — så när du hör av dig vet vi exakt vad du menar.We've all rented or subletted ourselves — so when you reach out, we know exactly what you mean."
Mejla teametEmail the team

Skicka meddelandeSend a message

Svar inom 2 timmar på vardagarReply within 2 hours on weekdays
Eller ring: 010-884 80 00 Or call: +46 10-884 80 00